प्रबंधन किसी संगठन के लोगों से निपटने या उन्हें नियंत्रित करने की प्रक्रिया है। यह परिभाषित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए किसी व्यवसाय की गतिविधियों का संघटन और संगठन है। प्रबंधन को अक्सर मशीनों, सामग्रियों और धन के साथ उत्पादन के कारक के रूप में शामिल किया जाता है। प्रबंधन गुरु पीटर ड्रकर के अनुसार, प्रबंधन का मूल कर्तव्य विपणन और नवाचार दोनों को शामिल करता है। आधुनिक प्रबंधन का अभ्यास 16वीं शताब्दी में अंग्रेज राजनेता सर थॉमस मोर द्वारा किए गए कुछ उद्यमों की कम दक्षता और विफलताओं के अध्ययन से उत्पन्न हुआ है। प्रबंधन में कॉर्पोरेट नीति बनाने और उस नीति के उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए संगठन के संसाधनों को व्यवस्थित करने, योजना बनाने, नियंत्रित करने और निर्देशित करने के इंटरलॉकिंग कार्य शामिल हैं। पीटर ड्रकर के अनुसार, “प्रबंधन ही आधुनिक दुनिया है।” इसका मतलब है कि सभी विकसित देश प्रभावी और कुशल प्रबंधन के कारण विकसित हुए हैं। हमारा समाज अपने संगठनों का मार्गदर्शन करने वाले प्रबंधकों की एक स्थिर धारा के बिना कभी भी उस स्थिति तक विकसित नहीं हो सकता है, जो आज है। प्रसिद्ध प्रबंधन लेखक पीटर ड्रकर ने इस बिंदु पर जोर दिया जब उन्होंने कहा कि प्रभावी प्रबंधन शायद उन्नत देशों का मुख्य संसाधन और विकासशील देशों का सबसे वांछनीय संसाधन है। प्रभावी प्रबंधन का महत्व और महत्त्व इस प्रकार नीचे वर्णित है:
1. विकास और परिष्कार: यू.एस.ए. के राष्ट्रपति रूजवेल्ट ने एक बार कहा था: “अच्छे प्रबंधन के बिना सरकार रेत पर बने घर की तरह है।” प्रभावी प्रबंधन अपने कर्मचारियों और व्यवसाय को बेहतर तरीके से प्रबंधित करता है जिससे उत्पादकता, नवाचार बढ़ता है और अनुपस्थिति, अपव्यय और प्रेरणा की कमी कम होती है और अंततः संगठन और संगठन में प्रत्येक व्यक्ति का विकास होता है। प्रबंधन संगठन को उसके लक्ष्यों की प्राप्ति की दिशा में मार्गदर्शन करता है। प्रबंधन का अर्थ उसके लक्ष्यों और उद्देश्यों से दिया जाता है और इसीलिए इन्हें पूरा करके संगठन बढ़ता है और अधिक से अधिक परिष्कृत और बड़ा होता जाता है।
2. प्रभावी पहल को प्रेरित करता है: पहल का अर्थ है बिना किसी अन्य बाहरी प्रभाव या आदेश के आवश्यक समय पर आवश्यक कार्य करना। एक अच्छा प्रबंधन हमेशा अपने कर्मचारियों को पहल करने के लिए प्रेरित करता है और उन्हें सशक्त बनाता है। अगर हम Google को देखें तो हम स्पष्ट रूप से देख सकते हैं कि सशक्तिकरण और पहल किसी संगठन को कहाँ ले जाती है। उनका प्रबंधन सिस्टम बहुत लचीला और अभिनव है, फिर भी उन्होंने अपने लोगों को बहुत अच्छी तरह से प्रबंधित किया है और इतने निरंतर विकास से गुजरे हैं।
3. संसाधनों का इष्टतम उपयोग: हमारे सामने हमेशा संसाधनों की कमी और एक संसाधन के कई विकल्प होने की प्रमुख आर्थिक समस्या रहती है। इसलिए, संसाधनों का सर्वोत्तम संभव तरीके से उपयोग करना प्रबंधन का कर्तव्य है। प्रबंधन सभी संसाधनों का इष्टतम उपयोग करता है और इस प्रकार संगठन के लिए उत्पादकता की ओर जाता है।
4. प्रभावशीलता और दक्षता: प्रभावशीलता इस बात से संबंधित है कि किसी संसाधन ने संगठन के लिए कितना अच्छा काम किया है और कितना लाभ कमाया है। और दक्षता लागत और लाभ के बीच का संबंध है। उच्च दक्षता का अर्थ है व्यवसाय के लिए अधिक लाभ और कम लागत। संगठन की दक्षता और प्रभावशीलता जैसे सभी मामलों के लिए प्रबंधन को जिम्मेदार ठहराया जाता है।
5. योजना और पूर्वानुमान: भविष्य के लिए योजना बनाना और संगठन की व्यावसायिक स्थितियों का पूर्वानुमान लगाना प्रबंधकों का कर्तव्य है। बिना योजना के सफलता की ओर बढ़ना संभव नहीं है। वर्तमान बाजार में प्रतिस्पर्धा तीव्र है और यदि कोई तेजी से विकास करना चाहता है तो इसके लिए बहुत व्यापक योजना की आवश्यकता होती है। इस प्रकार, बेहतर प्रबंधन संगठन के लिए बेहतर योजना और पूर्वानुमान का संकेत देता है।
6. सुधार को बढ़ावा देता है: प्रबंधन संगठन में नवाचार को प्रोत्साहित करता है। नवाचार का अर्थ है नए विचार, नई विधियाँ, नई मशीनें और प्रक्रियाएँ, नई तकनीक, नए उत्पाद, नए विपणन अभियान आदि। यह संगठन की नवीनता को दर्शाता है। इन गतिविधियों को प्रेरित करना और संगठन को संगठनात्मक विशिष्टता के स्तर पर ले जाना प्रबंधन का कर्तव्य है।
7. बेहतर ब्रांड छवि बनाता है: बेहतर प्रबंधन अंततः कंपनी द्वारा बेहतर सेवा और बेहतर मार्केटिंग का परिणाम देता है। यह अंततः अपने ग्राहकों के मन में एक मजबूत ब्रांड छवि बनाता है और यह उनसे लंबे समय तक चलने वाली ब्रांड निष्ठा सुनिश्चित करता है। वर्तमान में एक व्यवसाय ब्रांड के बारे में है। यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपका ब्रांड कितना मजबूत है और आपका संगठन आपके ब्रांड की छवि में कितनी मजबूती से फिट बैठता है जो बिक्री को बढ़ाता है, ग्राहकों को लाता है और वर्तमान दिनों में भारी राजस्व अर्जित करता है।
8. कर्मचारियों के लिए प्रेरणा: हम कर्मचारियों की प्रेरणा के कई सिद्धांतों को जानते हैं, जिन्हें हम अपने मानव संसाधन प्रबंधन और संगठनात्मक व्यवहार पाठ्यक्रमों में सीखते हैं। लेकिन कर्मचारियों की प्रेरणा सुनिश्चित करने के लिए उन कदमों को उठाना किसका कर्तव्य है? हाँ, यह प्रबंधन का कर्तव्य है कि वह देखे कि उनके कर्मचारी संतुष्ट हैं और वे जो काम करते हैं उससे प्यार करते हैं। यह कर्मचारियों को वित्तीय और गैर-वित्तीय प्रोत्साहन प्रदान करके उन्हें प्रेरित करता है। ये लाभ और बल