होटल में सफाई और स्वच्छता के लिए हाउसकीपिंग सबसे महत्वपूर्ण विभागों में से एक है। होटल में रहने और कमरे के संचालन से जुड़े काम सबसे ज़्यादा होते हैं। इस काम को करने वाले व्यक्ति को होटल हाउसकीपर के नाम से जाना जाता है। वे कमरों और दूसरे प्रतिष्ठानों की पूरी सफाई का काम करते हैं। वे कमरे में मौजूद हर चीज़ की जाँच करने के लिए भी ज़िम्मेदार होते हैं। इसलिए होटल हाउसकीपिंग को इस इंडस्ट्री में सबसे महत्वपूर्ण कामों में से एक माना जाता है। सफाई और स्वच्छता दो महत्वपूर्ण चीज़ें हैं जो होटल को अपने ग्राहकों को बनाए रखने में मदद कर सकती हैं। होटल हाउसकीपर कई तरह के काम करते हैं जैसे कि कमरे की सफाई, गैरेज की सफाई, बिस्तर लगाना, बाथरूम की सफाई, कमरे की धूल हटाना और कमरे को साफ करना आदि। रोज़मर्रा के कामों में, कमरों की सफाई में इस्तेमाल किए गए तौलिये को बदलना और बाथरूम की सफाई करना शामिल हो सकता है। जब कोई मेहमान बाहर निकलता है, तो होटल हाउसकीपर सफाई करता है। ये कुछ होटल हाउसकीपर हैं। लॉन्ड्री विभाग में काम करने वाले लोग इन दिनों अस्पताल, मॉल, एचएनएलएस आदि में हाउसकीपिंग की नौकरी उपलब्ध हैं।
जैसा कि आतिथ्य उद्योग के हर क्षेत्र में होता है, हाउसकीपिंग में सफाई का ध्यान रखा जाता है, यहां तक कि शिक्षा क्षेत्र ने भी दिल्ली में हाउसकीपिंग पाठ्यक्रम शुरू किए हैं। ताकि अधिक से अधिक छात्र विभाग के बारे में शिक्षा प्राप्त कर सकें और इस उद्योग में अपना करियर बना सकें। हाउसकीपिंग के लिए हर समय शानदार सेवाएं देना और घर के पीछे के सभी क्षेत्रों और ग्राहक क्षेत्रों में सफाई और प्रस्तुति के उच्च मानकों को बनाए रखना महत्वपूर्ण है।
एक अच्छी हाउसकीपिंग को मौजूदा प्रचार और होटल की कीमतों के साथ अद्यतित रहना चाहिए, ताकि मेहमानों को जानकारी मिल सके या मेहमान अनुरोध कर सकें जिससे कमरे की बिक्री बढ़ाने में मदद मिलती है। ये एक हाउसकीपर संबंधित मदद करता है जिससे बड़ी संख्या में मुनाफा कमाने में मदद मिलती है। एक हाउसकीपर फर्नीचर, फिटिंग और उपकरणों की सभी मरम्मत सहित प्रबंधक को रखरखाव के मुद्दों की तुरंत रिपोर्ट करने के लिए भी जिम्मेदार होता है।
वह मेहमानों के आराम, संतुष्टि और सुरक्षा को सुनिश्चित करने के लिए सभी उचित अनुरोधों को पूरा करने के लिए भी जिम्मेदार होता है। उसे कमरे की स्थिति सूची, आगमन और प्रस्थान सूची से दैनिक कार्य चार्ट बनाना होता है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि उसे अच्छी तरह से संवाद करना चाहिए ताकि वह ग्राहकों के साथ पूर्ण विश्वास और अच्छी समझ के साथ व्यवहार कर सके।
हॉस्पिटैलिटी में हाउसकीपिंग सेवा बहुत अधिक साफ-सुथरी है, हमारे क्रूज ऑफिस और बहुत कुछ में रहते हैं। चूंकि अधिकांश ऐसे संगठन इन कार्यों को ग्राहक के लिए पसंद करते हैं, इसलिए हाउसकीपिंग इन दिनों एक आकर्षक प्रवेश पूर्व सदस्यता उद्यम बन रहा है। इस कारण से हम हाउसकीपिंग में प्रमाण पत्र प्रदान करने वाले विभिन्न संस्थानों को देख सकते हैं और हाउसकीपिंग कोर्स में रुचि रखने वाले छात्रों की संख्या में भी बड़ी वृद्धि देखी है। इस विभाग में सबसे बड़ी कार्यबल है और इसमें रोजगार के बेहतरीन अवसर भी हैं। इसलिए हॉस्पिटैलिटी इंडस्ट्री में हाउसकीपिंग विभाग में करियर बनाना आज के युवाओं के लिए एक अच्छा विकल्प है।